全面數字化時代，如何借“咨詢服務”進入轉型快車道 2021-05-20
中國北京，2021年5月17日——作為“十四五”的開局之年，2021年的重要性不言而喻。在年初的兩會政府工作報告中，“數字化”被大篇幅、重筆墨地提及：從數字經濟到數字社會，再到數字化的治理。數字化被有著舉足輕重的地位。作為能源管理和自動化領域數字化轉型的引領者、實踐者，施耐德電氣幫助數以萬計的全球企業進行了數字化轉型。對于此次數字化成功“出圈兒”，施耐德電氣副總裁、服務業務中國區負責人陳蔚蔚表示以前只是某些領域、行業的企業在進行數字化，但在政府的倡導下，全面的數字化時代即將到來：“這種趨勢和規模是過去無法比擬和想象的，數字化已經從根本上成為了 ‘大勢’。”
數字化“大勢”下，企業轉型的現實與期望
數字化轉型快速進入下半場，“深度”轉型成為主題，留給企業的時間似乎并沒有想象中的充裕。
對比幾年前與當下企業進行數字化轉型的狀態，陳蔚蔚認為原來很多企業處于觀望狀態，想看看“吃螃蟹”的企業轉型效果如何？投入是不是有回報？但現在更多企業開始迫切地想加入到轉型的大潮中，不再想“要不要”，而是想“如何做”。
當前進行數字化轉型的企業中，相當一部分是傳統企業，這些企業通過數字化手段能夠提升效率、減少設備損耗和更多產能，得到“真金白銀”的收益；另外一種則是如數據中心、芯片、新能源等高科技企業。這些企業得益于更多新技術的應用，更傾向于通過數字化轉型成為數字化、智能化，甚至是全綠色的低碳企業、工廠和園區。”不同類型的企業對數字化轉型的訴求不同，但在進行數字化過程中，所有企業都面臨類似的問題。”陳蔚蔚認為，數字化不是簡單的“拿來主義”，需要既懂行業又懂數字化的專業機構介入。
雖然企業在數字化轉型時需要創新技術支持，但前提是能保障現有基礎設施安全運行。這是所有轉型企業都要面對的難題。“如何將新技術跟現有使用場景完美結合，是施耐德電氣需要站在客戶角度去解決的問題。” 陳蔚蔚表示，如果這些問題不能及時得到解決，企業數字化轉型會很容易碰到瓶頸，甚至導致企業運營的產生倒退。
以“咨詢服務”引領客戶轉型大方向
“專業的人做專業的事”這一理念已經被越來越多的企業所接受。對此，陳蔚蔚深有感觸：“太多企業想要進行數字化轉型但卻不敢轉、不會轉，原因之一就是數字化轉型并不是百分之百成功，尋找有行業積累、經驗積淀和技術專長的咨詢公司，是提高數字化轉型成功率的保障。”
尤其在數字化、信息化快速發展的當下，企業與企業、企業內部各部門間，往往存在“信息孤島”。以專業的服務破解“信息孤島”，不僅需要了解行業，而且也要有數字技術的背景，如此才能幫助企業做出有利于長遠發展的決定。對此，施耐德電氣依據豐富的數字化轉型經驗，能夠幫助企業在數字化轉型時先確立全景圖，全方位的去看企業存在的問題，而非頭痛醫頭，腳痛醫腳；在面對企業內部的“數據孤島”時，施耐德電氣也會憑借成套的轉型規劃、第三方觀察，幫助企業做出中立的、客觀的判斷。
另外，從眾多數字化轉型案例中，陳蔚蔚認為數字化轉型并非一朝一夕能夠實現。而持續的“深耕”則對企業領導人提出了較高的要求：“數字化轉型對企業領導人的思想領導力挑戰巨大。要從未來的角度思考，而不是基于現狀，才能建立可持續的變革模式，使整體規劃具備不停迭代、進步的思路。”
數字化創新實踐，轉型收益“在路上”
數字化轉型的長期性在服務上的體現，則是施耐德電氣對客戶業務的深入發掘。據陳蔚蔚介紹，在為虹橋高鐵站的數字化改造中。施耐德電氣首先為虹橋高鐵站做了全面的系統性的技術評估，提出一些關于改造成智能車站的全方位的建議，同時也為其能源體系平臺提供了一系列的高效監測手段。“高鐵、鐵路的維護基本集中在夜間兩點到四點左右的停電時間，這段時間里是人力密集型服務，需要安排好整修的項目；在非人力密集的其余20多個小時里，如何在列車高度運行的情況下及時發現電氣設備的溫度異常，對技術的要求非常高。”陳蔚蔚說道，“高鐵站的數字化改造，體現了如何通過咨詢發掘客戶數字化轉型痛點再找到解決辦法的‘閉環’，是咨詢服務與行業特點的完美融合。”
近兩年，頻發的“黑天鵝”事件讓更多客戶開始重視運營的韌性。借助“咨詢”服務，客戶能夠在施耐德電氣的助力下把握最佳的運營效率。疫情期間，憑借施耐德電氣提供的專家遠程運維服務解決方案，江蘇溧陽市人民醫院能夠及時維護醫院設備穩定，并大幅度減少現場運維人員的接觸，使現場的人員投入成本得到優化，能效得到了一定的提升，保證了病人的救治。
當下，隨著“碳達峰、碳中和”目標臨近，工業企業如何以新技術進行節能減排、實現綠色可持續發展，成為能否保持競爭力的必要條件。作為典型的高電耗廠區，佛吉亞鹽城工廠面臨能源監測、電能質量、巡檢手段等多方面的挑戰，通過對鹽城工廠能耗設備（系統）運營情況進行現場考察調研、能效數據分析和可行性研究，施耐德電氣能效咨詢專家提出了包括配電系統，公用動力，暖通以及生產工藝等方面共總計18項旨在實現節能減排的優化改進措施，其中有兩項已落地并實現數十萬元的直接效益。這些措施已經形成專家咨詢報告并向佛吉亞中國區管理層進行匯報，后續將會陸續落地并為佛吉亞在“零碳排”道路上持續帶來收益。
當下，當數字經濟全面加速，雙碳目標日益明確時，企業似乎又到了抉擇時刻。施耐德電氣對企業的生產、運營，乃至每一個零部件的供應流程進行綜合性考慮，幫助企業進行頂層設計，共同搭建完整的行動體系。相信憑借施耐德電氣專業的咨詢服務，企業的數字化轉型必將快人一步。
來源：中國工控網